El mundo de la empresa avanza a pasos agigantados y la logística no queda aislada de la irrupción de la digitalización en los procesos. Pero, ¿qué filosofía puede seguir un negocio para mejorar la logística?
En este post tratamos de aportar soluciones innovadoras tanto a nivel tecnológico como a nivel de responsabilidad social corporativa. Las buenas prácticas del futuro son aquellas que ya comienzan a aplicarse en el presente en muchas empresas, seguras de que tanto la digitalización como la sostenibilidad forman parte de un nuevo concepto de logística y cadena de suministro.
En el Instituto Europeo de Posgrado contamos con el MBA Virtual en Supply Chain Management & Logistics, donde nos hacemos eco de todas estas nuevas tendencias para proporcionar una visión integradora, tanto en este ámbito como en el resto de las áreas de gestión de una empresa.
Estos son algunos de los principales retos logísticos a los que se enfrenta una empresa en el siglo XXI:
1. Supplier Relationship Management (SRM)
El SRM se basa en establecer relaciones positivas con los proveedores mediante la evaluación de sus contribuciones e influencia sobre el éxito, que ayudará a determinar estrategias para maximizar la aportación de estos proveedores a los objetivos. SRM incluye tanto las prácticas empresariales como el software para gestionar estas compras a los proveedores intermediarios.
2. Experiencias memorables para los clientes
Además de con los proveedores, los procesos se pueden mejorar también para los clientes. ¿De qué manera? Mediante experiencias memorables que pueden basarse en una entrega rápida, un embalaje especial o la recogida de una devolución. En definitiva, todos los elementos de valor agregado que se pueden sumar en el proceso de logística para los clientes finales.
3. Importancia de la información en el Supply Chain
La tecnología ha contribuido en gran medida al cambio revolucionario en la cadena de suministro o Supply Chain. De esta forma, los sistemas de información de planificación logística y los de la administración basada en las relaciones con los clientes (CRM) ayudan en gran medida a gestionar las entradas y salidas del almacén y toda la logística del transporte.
Avances como el código de barras, la automatización de procesos en el almacenamiento o la gestión de entradas y salidas en los almacenes son algunos de los avances que forman parte de la filosofía del cambio.
4. Gestión y planificación de ventas
Para mejorar la logística de la empresa hay que tener en cuenta que debe ir de la mano de la planificación de ventas. Cuanta más información tengamos en nuestro poder sobre la planificación de ventas, más fácil será la gestión del stock en los almacenes.
5. Implementación estratégica de la logística inversa y verde
La logística en nuestros días implica en la mayoría de los casos incorporar la logística inversa, sobre todo, en el caso de los E-Commerce. Este tipo de logística inversa es un proceso para reutilizar los productos y que abarca tanto la gestión de las devoluciones y retornos de las mercancías desde los puntos de venta hasta el fabricante (por ejemplo, las botellas de cristal).
Por otro lado, también conviene orientar la filosofía de los procesos hacia la logística verde, basada en acciones que tratan de ser lo más respetuosas posibles son el medioambiente y el uso eficaz de los recursos.
Si estás interesado en conocer en profundidad los nuevos retos de la logística, te invitamos a consultar nuestro programa del MBA con Énfasis en Supply Chain Management & Logistics, pensado para aportar una visión integradora de la gestión de empresas, con el estudio de diferentes áreas como las Finanzas, los Recursos Humanos o el Emprendimiento.
