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¿Qué es un operador logístico?

Un operador logístico es la empresa que, por encargo de su cliente, diseña los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro o supply chain. Además, gestiona, organiza y controla estas operaciones utilizando infraestructuras físicas, tecnología y sistemas de información propios o ajenos, sin tener en cuenta si presta o no los servicios con medios propios o subcontratados. En este artículo, ahondamos en qué es un operador logístico, a través de sus funciones, requisitos y ventajas de contratar este tipo de organización.

Operador logístico

 

Operador logístico: definición

El operador logístico responde directamente ante su cliente de los bienes y los servicios adicionales acordados en relación con estos, además de ser su interlocutor directo.

Por lo tanto, entendemos que un operador logístico es una empresa o profesional a la que se encarga diseñar y organizar diversos aspectos relacionados con las estrategias y procesos de la cadena de suministro (distribución de los productos y servicios de otras empresas que lo contratan).

En este sentido, el cliente interesado en contratar a un operador logístico debe tener en cuenta qué clase de servicio y alcance quiere, ya que existen operadores que trabajan de manera integral, y otros que se especializan en un único sector.

 

Operador logístico: funciones

Ahora que ya conoces qué es un operador logístico, ¿sabes qué hace un operador logístico? Estas son algunas de las funciones de un operador logístico, a lo largo de la supply chain:

  • Pedidos o picking: En primer lugar, aunque no es una de sus tareas más frecuentes, un operador logístico también se puede hacer cargo de la preparación, entrada y seguimiento de los pedidos de las mercancías.
  • Control de materiales: El operador logístico se ocupa de la utilización de los materiales, de forma que tendrá que garantizar su calidad; teniendo en cuenta aspectos como el tipo de materia prima o si el producto está terminado o no.
  • Embalaje: Otras de las acciones que lleva a cabo un operador logístico es realizar los envíos y su embalaje, determinando qué sistemas y formas de protección se utilizan para los productos. El embalaje es un procedimiento de suma importancia, ya que es clave para la protección de la mercancía durante el transporte. De este modo, se establece el embalaje en función del tipo de carga, su valor, el tiempo y medio de transporte o las condiciones climatológicas, entre otros.
  • Transporte de las mercancías: Los operadores logísticos también se encargan de organizar los plazos de entrega a los clientes, contratar los servicios de transporte adecuados para cada envío o planear las rutas más eficientes.
  • Almacenamiento: En concreto, actividades relacionadas con el almacenamiento de mercancías y productos, seleccionando la dimensión y las características de los almacenes. Entre sus tareas se contemplan la clasificación de la mercancía de los clientes, su manipulación, así como la regulación de su expedición y distribución.
  • Control del inventario: Con el objeto de evitar roturas de stock, los operadores logísticos deben llevar adelante un control de las mercancías. Disponer de las cantidades óptimas de los productos es fundamental para la cadena de suministro. Por consiguiente, funciones como la exploración e implantación de nuevos sistemas informáticos que ayuden a planificar estas rutas, controlar a los clientes, los pedidos o la documentación serán necesarias para gestionar los stocks.

 

Requisitos para ser operador logístico en Colombia

Para conocer de pleno qué es un operador logístico, hay que tener también en cuenta los diferentes requisitos que deben cumplir este tipo de empresas:

  • Tener personal capacitado en las operaciones logísticas teniendo en cuenta las necesidades del usuario.
  • Equipos y tecnología cualificada.
  • Respaldo financiero y seguridad.
  • Póliza de seguros.
  • Infraestructura adecuada, como por ejemplo el espacio de almacenamiento.
  • Flexibilidad en el servicio.
  • Información y comunicación.

 

Beneficios de contratar un operador logístico

A continuación, estas son las ventajas de contratar un operador logístico:

  • Reducción de costes:En cuanto al almacenamiento, la distribución y el transporte.
  • Disminución de pérdidas de productos:Su experiencia en el manejo de la mercancía hace que se disminuyan las pérdidas de stock.
  • Desarrollo del negocio:El operador logístico se hace cargo de las operaciones en las cuales la compañía no es experta.
  • Coste logístico variable:Se paga por los servicios que recibe.
  • Tecnología:El operador logístico accede a tecnologías especializadas que no suelen estar al alcance de empresas de menor tamaño.

En definitiva, si una empresa busca maximizar su optimización en la cadena de suministro, encontrar un operador logístico adecuado puede ayudarle considerablemente. Hay que tener en cuenta que a veces una buena estrategia logística empieza con la colaboración de un operador logístico que ayude a sacar adelante temas como el almacenamiento, la distribución o el transporte, tal y como hemos mencionado anteriormente.

Según el acuerdo que alcancen empresa y operador logístico, este se podrá encargar de más o menos funciones. Será la compañía la que valore si algunas acciones las prefiere realizar desde la propia empresa.

Existen varios grados “de compromiso” al respecto: subcontratar únicamente el transporte, el almacenamiento y el transporte, puesta en marcha de la maquinaria, etc. Es una cuestión que también tendrá que valorar y analizar la empresa teniendo en cuenta sus necesidades.

 

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